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FAQ

  • Quels sont les moyens de paiements ?
    Nous utilisons au choix, deux plateformes de paiement sécurisé en ligne, Stripe ou Paypal. Il vous faut suivre les instructions relatives à la plateforme de paiement choisie
  • Quels sont les délais de livraisons ?
    Nous nous engageons à expédier votre commande sous 48H ouvrées. De plus, nous travaillons avec la Poste Colissimo pour une livraison à domicile, qui propose un délai de 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison, ou le transporteur Mondial Relay pour un envoi en point relais Mondial relay qui offre 3 à 6 jours ouvrés pour la livraison.
  • Les produits sont ils sécuritaires pour bébé ?
    Nous n'utilisons que des fibres naturelles et des produits achetés en France, répondant ainsi aux normes européennes et françaises en vigueur, pour la sécurité et le bien être de bébé.
  • Je souhaite annuler ma commande, comment faire ?"
    La commande n'est pas encore expédiée ? Envoyez nous un email via notre page contact au plus vite afin d'annuler la commande. Nous procéderons à un remboursement sous 5 jours ouvrés de votre achat. Le produit reçu ne vous convient pas ? Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après avoir validé la commande, pour annuler votre achat. Le renvoi du produit reste à votre charge et dès réception du produit retourné, nous vous rembourserons sous 5 jours ouvrés votre commande.
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