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FAQ
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Quels sont les moyens de paiements ?Nous utilisons au choix, deux plateformes de paiement sécurisé en ligne, Stripe ou Paypal. Il vous faut suivre les instructions relatives à la plateforme de paiement choisie
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Quels sont les délais de livraisons ?Nous nous engageons à expédier votre commande sous 48H ouvrées. De plus, nous travaillons avec la Poste Colissimo pour une livraison à domicile, qui propose un délai de 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison, ou le transporteur Mondial Relay pour un envoi en point relais Mondial relay qui offre 3 à 6 jours ouvrés pour la livraison.
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Les produits sont ils sécuritaires pour bébé ?Nous n'utilisons que des fibres naturelles et des produits achetés en France, répondant ainsi aux normes européennes et françaises en vigueur, pour la sécurité et le bien être de bébé.
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Je souhaite annuler ma commande, comment faire ?"La commande n'est pas encore expédiée ? Envoyez nous un email via notre page contact au plus vite afin d'annuler la commande. Nous procéderons à un remboursement sous 5 jours ouvrés de votre achat. Le produit reçu ne vous convient pas ? Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après avoir validé la commande, pour annuler votre achat. Le renvoi du produit reste à votre charge et dès réception du produit retourné, nous vous rembourserons sous 5 jours ouvrés votre commande.
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